问：我上网时出现“错误678，远程计算机没有响应”错误提示如何处理?

答：如果是电话加装的宽带，首先把MODEM关掉，然后再打开，判断MODEM灯是否正常，等MODEM灯正常之后再登陆；如果是光纤接入小区，请先停用本地连接，再启用本地连接，等提示受限制无连接之后再登陆。排除以上因素后仍不能上网，可以拨打客服热线10010按2号键，选择固话宽带小灵通业务 ，再按3号键故障申告处理，会有宽带专家提供服务。

问：我是哈尔滨宽带客户，如何通过网站上修改宽带上网密码？

答：可以，您登录http://202.97.210.38:9002/网站，选择“主叫客户”、“服务类型”（ADSL客户通常可选择“宽带PPPOE”），输入账号、密码进入查询系统，再选择个人设置中的口令修改，即可修改宽带上网密码，在该网站修改密码免费。

问：我是哈尔滨宽带客户，如何通过网站查询每月宽带上网时长？

答：您可以登录http://202.97.210.38:9002/网站，选择“主叫客户”、“服务类型”（ADSL客户通常可选择“宽带PPPOE”），输入账号、密码进入查询系统，再选择查询服务中的明细查询，就可以查询到所选时间段的上网时间、时长等详细记录。

问：联通GSM手机彩信相册怎么注册？

答：中国联通彩信相册是自动开户的，您第一次有彩信转到彩信相册时系统会自动为您开户，并将初始密码发送到您的手机上。您可以使用密码登录彩信相册http://Mmbox.myuni.com.cn,登录后请更改密码，如果您忘记密码了可以在登录页面点击忘记密码重新获取密码。

问：联通GSM手机通过手机发送彩信，手机需要设置参数吗？

答：（1）请您登录http://hl.10155.com开通或取消。
（2）请您拨打10150声动炫铃服务电话，根据语音提示进行操作。拨打10150的通话费按正常标准收取。 （3）请您使用本机发送KT到1015600开通炫铃业务，发送QX到1015600取消炫铃业务。短信通信费按正常标准收取。
（4）请您到联通营业厅。
（5）请您拨打10010由客服人员为您办理。

问：联通GSM手机如何开通及取消如意呼业务？

答：目前绝大多数用户不需更改手机参数设置，彩信可直接发送。若您的手机在使用过程中修改过或没有参数，您可按以下参数进行设置：
多媒体中心：http://mmsc.myuni.com.cn
GPRS网关IP地址：10.0.0.172
端口号码：9201/80
连接类型：WSP/HTTP
网域接入点：uniwap
用户名：空
密码：空

问：联通GSM手机通过手机上互动视界，手机需要设置参数吗？

答：目前绝大多数用户不需更改手机参数设置，直接按上网键即可进入互动视界，若您的手机在使用过程中修改过或没有参数，您可按以下参数进行设置：
主页： http://wap.uni-info.com.cn
GPRS网关IP地址：10.0.0.172
端口号码：9201/80
连接类型：WSP/HTTP
网域接入点：uniwap
用户名：空
密码：空